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一、了解副卡流量包服务
副卡流量包是为移动副卡用户提供的增值服务,通常与主卡共享流量资源。若需取消该服务,需确认当前套餐是否支持自主解绑,部分合约期内套餐可能需支付违约金。
二、取消前的准备工作
操作前请准备以下信息:
- 主卡手机号码及服务密码
- 副卡绑定的完整号码
- 最近一次办理流量包的凭证(可选)
三、通过短信方式取消
发送指定指令至10086:
- 编辑短信 QXLLB#副卡号码
- 发送后收到确认短信
- 按提示回复Y完成操作
四、通过移动APP取消
登录中国移动APP操作流程:
- 进入【我的套餐】页面
- 选择【副卡管理】选项
- 点击【增值业务】-【退订服务】
五、联系客服取消
拨打10086人工服务:
- 按语音提示转接至副卡专席
- 提供身份验证信息
- 确认退订生效时间
六、注意事项与常见问题
取消服务后需注意:
- 次月1日生效的套餐变更规则
- 剩余流量清零规则
- 违约金计算标准(适用于合约套餐)
方式 | 时效 | 适用场景 |
---|---|---|
短信 | 即时 | 简单指令操作 |
APP | 5分钟 | 可视化操作 |
客服 | 10分钟 | 复杂问题处理 |
取消移动副卡流量包服务需根据自身套餐类型选择合适的取消方式。建议优先使用APP自助服务,若遇合约限制或系统异常,及时联系人工客服处理。操作完成后可通过查询当月账单确认取消状态。
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