一、套餐确认须知
在办理取消前,请先确认您的套餐信息:
- 编辑短信”CXLL”发送至10086查询剩余流量
- 登录移动营业厅APP查看已订业务
- 确认套餐生效时间段(通常为23:00-7:00)
二、手机营业厅取消
通过中国移动APP取消的操作流程:
- 打开APP并登录账号
- 进入”我的套餐”页面
- 找到夜间流量套餐
- 点击”退订”并确认操作
三、人工客服取消
拨打10086客服热线的操作步骤:
- 拨打10086按0转人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 明确说明取消夜间流量套餐
- 根据语音提示确认操作
四、营业厅办理
线下营业厅办理所需材料:
- 本人身份证原件
- 手机SIM卡
- 服务密码(如已设置)
五、注意事项
取消套餐时需特别注意:
- 次月生效的套餐变更规则
- 剩余流量的结转规则
- 可能存在的最低消费限制
通过以上三种渠道均可有效取消夜间流量套餐,建议优先使用手机APP自助办理。取消成功后请注意查收10086下发的确认短信,若当月已使用套餐资源,费用将按实际使用情况结算。
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