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什么是定向流量套餐
定向流量套餐是中国移动为特定应用(如抖音、微信等)提供的专属流量包,用户在使用指定应用时不会消耗通用流量。此类套餐通常有固定有效期,如需变更或取消需主动操作。
取消前的准备事项
操作前请确认:
- 当前套餐是否在合约期内
- 剩余流量是否会影响正常使用
- 已准备好手机服务密码
通过手机营业厅取消
步骤说明:
- 登录「中国移动」App
- 进入「我的套餐」页面
- 选择定向流量套餐右侧的「退订」按钮
- 输入短信验证码确认
发送短信指令取消
编辑短信内容:
- 查询套餐代码:发送「CXDX」至10086
- 退订指令:发送「TDXLL」至10086
拨打客服热线取消
拨打10086按语音提示操作:
- 选择「业务办理」
- 转接人工服务
- 提供身份证号验证
- 确认退订套餐
线下营业厅办理
携带本人身份证原件至移动营业厅,在业务受理窗口填写《套餐变更申请表》,工作人员将在系统内完成退订操作,办理结果即时生效。
取消定向流量套餐可通过多种渠道实现,推荐优先使用手机App自助办理。若套餐处于合约期,可能需要支付违约金,建议提前通过10086客服查询具体条款。操作完成后可通过「CXTC」短信指令确认是否退订成功。
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