确认当前套餐
在取消流量套餐前，需先查询已订购的套餐信息：
- 发送短信
CXYL至10086 - 登录移动官方APP，进入“我的套餐”页面
- 拨打10086客服电话按语音提示查询
通过官方渠道取消
推荐使用以下三种方式取消套餐：
- 移动APP：进入“业务办理”-“套餐变更”选择退订
- 官方网站：登录网上营业厅找到套餐管理页面
- 线下营业厅：携带身份证办理退订
短信取消方法
编辑短信QXLLTC发送至10086，根据回复提示操作即可即时退订。
确认取消结果
退订成功后需注意：
- 保留短信退订回执编号
- 次月生效前仍可使用原套餐
- 通过APP查询实时套餐状态
常见问题解答
Q：退订后当月会扣费吗？
A：已使用的流量按日折算，剩余费用次月返还
Q：如何恢复已取消套餐？
A：需重新办理，部分套餐可能已下架
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