一、取消前的准备工作
在取消校园流量套餐前,请确认以下信息:
- 手机号码的服务密码
- 套餐生效状态及有效期
- 当前套餐剩余流量
二、通过中国移动APP取消
登录中国移动官方APP操作流程:
- 打开APP并登录账号
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「校园流量套餐」
- 点击「退订服务」并验证身份
三、发送短信取消套餐
编辑短信内容发送至10086:
操作指令 | 发送号码 |
---|---|
QXLLTC | 10086 |
四、人工客服取消方式
拨打10086转接人工服务:
- 按语音提示选择「套餐服务」
- 向客服说明取消需求
- 提供身份验证信息
五、线下营业厅办理
携带身份证至移动营业厅:
- 取号等待柜台服务
- 填写套餐变更申请表
- 确认退订生效时间
六、注意事项与替代方案
取消套餐后需注意:
- 次月生效的套餐变更规则
- 剩余流量清零处理方式
- 推荐替代套餐:普通日租卡/5G畅享包
结论:通过多种渠道均可取消校园流量套餐,建议优先使用APP或短信方式办理。若套餐仍在合约期,需支付违约金后方可解除。
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