事件背景
7月15日凌晨起，上海多个区域电信宽带用户反映网络服务中断。受影响区域包括浦东新区、徐汇区等核心城区，中断持续时间已超过6小时。
服务暂停原因分析
根据电信运维部门初步排查，主要故障原因可能涉及：
- 主干光缆意外损毁
- 核心机房电力系统故障
- 软件升级操作失误
| 时间 | 事件 |
|---|---|
| 02:30 | 监控系统首次报警 |
| 03:15 | 核心节点离线 |
| 05:00 | 抢修团队到位 |
影响范围统计
截至上午9时，受影响用户类型分布如下：
- 家庭宽带用户：约12.3万户
- 企业专线用户：687家
- 政府机构：23个单位
修复进展追踪
上海电信官方通报显示：
- 已启动应急通信车保障重点区域
- 70%受损线路完成抢修
- 预计当日18时全面恢复
用户应对建议
受影响用户可采取以下措施：
- 拨打10000号报修
- 使用电信手机APP查询恢复进度
- 启用移动网络应急办公
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/22163.html
