一、注销前准备材料
- 开户时登记的身份证原件
- 电销卡实体卡片（如有配发）
- 最近三个月缴费凭证
- 业务合同或协议编号
二、线上注销操作步骤
通过官方渠道注销的完整流程：
- 登录承德虚商官方网站或APP
- 进入「账户管理」-「销户申请」页面
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写注销原因并提交申请
- 等待3个工作日内短信确认
三、线下营业厅办理
若选择线下办理，需注意：
- 携带全套纸质材料至指定营业网点
- 签署《销户确认书》一式两份
- 领取业务回执单作为凭证
四、注意事项
注销过程中需特别注意：
- 账户余额需提前结清
- 绑定业务需先行解约
- 注销后原号码将立即失效
- 保留回执单至少6个月
通过线上/线下渠道均可完成电销卡注销，建议优先选择线上办理以节省时间。办理过程中如遇系统故障或审核延迟，可拨打客服热线0314-XXXXXXX转人工咨询。
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