一、通过电话客服取消
拨打中国移动客服热线10086，按以下步骤操作：
- 接通后选择普通话服务
- 按数字键转接人工客服
- 提供身份证号码验证身份
- 明确说明需取消的套餐名称
- 确认生效时间并记录工单号
二、通过移动APP取消
使用「中国移动」官方APP操作流程：
- 登录账号后进入「我的套餐」
- 在可用套餐列表选择「管理」
- 点击「退订」按钮并确认操作
- 接收并填写短信验证码
- 查看退订成功通知
三、注意事项
取消套餐前需特别注意：
- 套餐剩余流量清零规则
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 次月生效的套餐需在月底前操作
四、确认取消成功
操作完成后请通过以下方式验证：
- 查看10086发送的确认短信
- 在APP「已订业务」中查询状态
- 次月账单明细核对
通过电话或移动APP均可便捷取消流量套餐，建议优先使用APP自助服务避免排队等候。操作后务必留存凭证，若遇套餐未成功取消可凭工单号追溯处理。
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