一、检查网络连接状态
首先确认宽带是否正常连接：
- 查看光猫指示灯是否正常（绿灯常亮）
- 检查网线接口是否松动
- 确认路由器WAN口连接状态
二、重启网络设备
按照正确顺序重启设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后先启动光猫
- 待光猫信号稳定后启动路由器
三、优化路由器设置
通过管理后台进行设置优化：
- 选择干扰较少的5GHz频段
- 修改加密方式为WPA2/WPA3
- 关闭非必要设备连接
四、测试网络速度
使用专业工具进行多时段测速：
- Speedtest国际版
- 运营商官方测速网站
- 第三方网络诊断工具
五、联系运营商报修
当持续出现问题时：
- 拨打10000客服热线
- 通过官方APP提交工单
- 要求技术人员上门检测
六、升级网络套餐
考虑带宽升级方案：
- 登录网上营业厅查询套餐
- 对比不同带宽套餐资费
- 申请免费体验提速服务
通过系统化的故障排查流程，用户可逐步定位网络问题根源。建议从基础检查开始，逐步进行设备优化，必要时及时联系专业技术人员处理。保持设备固件更新和定期维护是维持网络稳定的关键。
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