查询当前套餐
在取消流量月租前，需确认已开通的套餐内容：
- 拨打10086按语音提示查询
- 发送短信”CXLL”至10086
- 登录移动官方APP查看”已订业务”
通过官方APP取消
中国移动APP提供自助退订服务：
- 打开APP进入【我的套餐】
- 选择【增值业务管理】
- 找到目标流量包点击【退订】
发送短信退订
编辑特定指令短信进行退订：
- 取消日租包：发送QXZTC至10086
- 取消月租包：发送QXLL至10086
人工客服办理
拨打10086转人工服务：
- 根据语音提示按0转人工
- 提供身份证号验证身份
- 明确告知需取消的套餐名称
线下营业厅处理
携带身份证原件前往营业厅：
- 在自助终端机操作退订
- 柜台办理需签署业务变更单
确认取消结果
操作完成后需验证是否生效：
- 查看退订成功短信
- 次日登录APP核查套餐状态
- 次月查询话费账单确认
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