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一、查询当前套餐情况
在取消流量套餐前，需先确认已订购的套餐内容：
- 发送短信CXYL至10086
- 登录「中国移动」APP查看「我的套餐」
- 通过微信公众号「中国移动10086」查询
二、通过官方APP取消
使用中国移动官方APP操作流程：
- 打开APP进入「我的」页面
- 选择「已订业务」找到流量套餐
- 点击「退订」并根据提示确认
三、拨打客服热线操作
人工服务取消方式：
- 拨打10086转接人工客服
- 提供身份证信息验证身份
- 告知需取消的流量套餐名称
四、线下营业厅办理
携带证件到实体网点办理：
- 需出示本人身份证原件
- 在业务受理窗口填写退订申请表
- 保留业务回执单备查
五、注意事项提醒
取消套餐时需特别注意：
- 合约期内套餐可能产生违约金
- 次月生效的套餐需在月底前办理
- 部分定向流量包不支持单独退订
取消移动卡流量套餐可通过多种渠道完成，建议优先使用官方APP自助操作。办理前务必确认套餐合约期限及生效规则，若遇到系统退订失败的情况，应及时联系客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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