申请前准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 安装地址的详细门牌信息
- 预存费用的银行卡或支付账号
申请渠道选择
用户可通过以下方式提交申请：
- 线下营业厅办理
- 官方客服热线（96196）预约
- 中国广电官方网站在线申请
- 微信公众号自助服务
宽带套餐确认
选择套餐时需注意：
| 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 300M | ¥68 | 12个月 |
| 500M | ¥88 | 24个月 |
安装流程说明
提交申请后：
- 工作人员48小时内联系确认
- 预约上门安装时间
- 光纤布线及设备调试
- 现场验收并签署协议
注意事项
申请过程中需特别注意：
- 确认覆盖区域是否包含安装地址
- 保留业务受理单编号
- 安装前清理设备摆放区域
通过线上/线下渠道提交完整材料后，中国广电将在3-5个工作日内完成安装。建议提前对比套餐资费，并根据家庭网络需求选择合适带宽。
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