确认原宽带状态
若您发现当前地址已有未迁走的移动宽带，首先需通过运营商客服或线上平台查询该宽带的户主信息及到期时间。确认该宽带是否仍在合约期内，避免因他人遗留问题影响新装申请。
联系原用户或运营商
尝试通过以下途径解决问题：
- 通过物业或社区联系原用户协商迁移
- 拨打移动客服热线（如10086）提交强制迁移申请
- 携带房产证明到营业厅办理地址解绑
提交新装申请材料
准备以下材料进行新装申请：
- 申请人身份证原件及复印件
- 地址产权证明或租赁合同
- 运营商出具的地址可用性确认书
| 材料类型 | 有效期要求 |
|---|---|
| 身份证 | 需在有效期内 |
| 地址证明 | 三个月内开具 |
完成新装流程
通过移动营业厅或官方APP完成以下步骤：
- 选择宽带套餐并支付费用
- 预约工程师上门安装时间
- 验收网络并签署装机单
注意事项
- 提前7个工作日申请地址解绑
- 新装宽带可能产生初装费
- 保留与原用户的沟通记录作为凭证
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