确认套餐绑定情况
登录移动官方APP,进入「我的套餐」页面,查看是否存在流量分享卡业务绑定。若显示有「主副卡共享流量」等标识,说明已开通该服务。
- 服务大厅 > 已订业务
- 个人中心 > 套餐余量
联系客服取消
拨打10086转人工服务,按以下流程操作:
- 向客服说明取消需求
- 提供身份证号码验证
- 接收短信确认码
- 等待业务解除通知
线下营业厅办理
携带身份证原件至移动营业厅,在业务办理窗口填写《增值服务取消申请表》,工作人员将在10分钟内完成系统操作。
线上自助取消
通过中国移动官网「在线客服」发送指令:
- 编辑短信「QXFX」发送至10086
- 或使用微信公众号「业务办理」菜单
注意事项
取消业务后需注意:
- 次月1日生效变更
- 主副卡流量将独立计算
- 保留业务回执单备查
取消流量分享卡可通过多渠道办理,建议优先选择线上方式快速完成。操作完成后务必核实套餐变更状态,若发现异常扣费应及时投诉维权。
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