一、确认当前流量卡授权状态
登录移动官方APP或官网,进入“我的套餐”页面,查看已绑定的流量卡信息。确认授权服务的有效期、费用扣除周期及合约限制条款。
二、通过官方渠道联系客服
拨打10086客服热线,根据语音提示选择人工服务,提供身份信息后申请取消授权。或通过以下方式操作:
- 在线客服:APP内点击“在线咨询”
- 微信公众号:发送“取消流量卡”获取指引
三、使用移动APP自助取消
- 打开“中国移动”APP并登录账户
- 进入“业务办理”-“我的增值服务”
- 选择需取消的流量卡,点击“退订”
四、线下营业厅办理取消
携带身份证原件至移动营业厅,填写《增值业务退订申请表》,由工作人员协助处理。建议提前查询营业厅实时排队情况。
五、确认取消结果与注意事项
完成操作后,需在24小时内通过以下方式验证:
- 查看短信确认通知
- 检查次月账单是否包含该服务
注意事项:合约期内取消可能产生违约金,部分定向流量包需等待周期结束。
取消移动授权流量卡需通过正规渠道操作,建议优先使用APP自助服务。若遇合约限制,建议联系客服确认解约细则,避免产生额外费用。
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