一、区域覆盖要求
用户需确认所在小区已完成光纤网络改造，可通过电信营业厅APP输入地址查询千兆覆盖状态。老旧小区或农村地区需等待基础设施升级完成后申请。
二、设备支持条件
升级千兆需满足以下硬件要求：
- 光猫：需更换为支持10G EPON技术的千兆光猫
- 路由器：需配备Wi-Fi 6及以上规格设备
- 网线：建议使用超五类或六类屏蔽线缆
三、套餐资费标准
- 融合套餐：月费199元起，含千兆宽带+5G手机套餐
- 单宽带套餐：年付1800元，需预存设备押金300元
四、办理流程说明
- 通过10000号客服或线下营业厅预约检测
- 技术人员上门评估线路质量
- 签订升级协议并缴纳相关费用
- 48小时内完成设备更换调试
南阳用户升级千兆宽带需同步满足网络覆盖、硬件设备、套餐选择三大条件。建议提前通过官方渠道进行网络质量检测，并根据家庭实际需求选择合适套餐。
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