问题背景
近期仙桃地区移动宽带用户普遍反映网络频繁中断，高峰期断网频次达每日3-5次，严重影响居家办公、在线教育等网络依赖场景。
断网原因分析
根据官方技术公告，主要影响因素包括：
- 光缆升级工程导致的线路震荡
- 核心机房设备超负荷运转
- 区域性电力供应不稳定
- 恶意网络攻击事件激增
| 时段 | 故障占比 |
|---|---|
| 19:00-22:00 | 58% |
| 08:00-12:00 | 27% |
恢复进展跟踪
- 已完成80%主干线路改造
- 新增2个核心节点机房
- 部署智能流量调度系统
技术部门预计在9月30日前完成全部优化工作，届时网络可用率将提升至99.9%。
用户应对建议
临时解决方案：
- 错峰使用高带宽应用
- 开启路由器的自动重连功能
- 拨打10086获取实时状态
未来改进措施
运营商承诺将采取以下长效措施：
- 建立双路由冗余架构
- 部署AI故障预测系统
- 组建应急响应专家团队
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