一、确认当前套餐
登录移动营业厅APP，依次选择「我的」→「已订业务」，查看正在生效的流量叠加包信息，记录服务名称和有效期。
- 打开移动官方APP
- 进入个人中心
- 选择套餐详情
二、客服热线取消
拨打10086转人工服务，提供身份证号和手机服务密码，明确告知需要取消的叠加包名称。系统将在24小时内发送确认短信。
- 服务时间：每日8:00-22:00
- 需准备：身份证原件号码
三、在线服务取消
通过中国移动官方网站，在「自助服务」版块找到「业务退订」，勾选需要取消的流量叠加服务并提交申请。
四、营业厅办理
携带本人身份证原件至移动营业厅，在业务办理窗口填写《增值业务取消申请表》，由工作人员现场处理生效。
五、注意事项
- 月末最后一天无法办理取消
- 包月服务按自然月计费
- 合约期内取消可能产生违约金
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