注销前准备事项
在办理注销业务前,请确认以下事项:
- 已结清所有未出账费用
- 解除号码绑定的第三方服务(如银行预留手机号)
- 备份重要通信记录和短信
线上注销方法
通过运营商官方渠道办理的步骤:
- 登录运营商手机APP
- 进入「服务」-「号卡管理」页面
- 选择「销户申请」并提交身份验证
- 填写电子确认单完成办理
其他线上途径:
- 官方微信公众号在线客服
- 运营商官网自助服务系统
- 拨打客服热线10086(移动)转人工服务
线下注销流程
实体营业厅办理步骤:
- 携带身份证原件及复印件
- 填写纸质销户申请表
- 签署业务终止协议
- 领取回执单保存凭证
注意事项:
- 需前往号码归属地指定营业厅
- 代办需提供双方有效证件
注意事项
销户后可能影响的服务:
- 原号码积分和优惠自动清零
- 已订购的增值业务同步终止
- 号码进入90天冷冻期后可重新投放
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