一、注销前的准备工作
在办理大连广电宽带注销前，需确认以下事项：确保宽带账户无未结清费用，提前备份个人网络数据（如路由器配置），并准备好机主身份证原件。若为代理办理，需额外携带代理人身份证及授权委托书。
二、大连广电宽带注销办理步骤
用户可通过以下两种方式办理注销：
- 线下营业厅办理：携带材料至大连广电指定营业厅，填写《宽带销户申请表》并提交审核。
- 电话预约办理：拨打客服热线96106，登记注销需求后等待工作人员上门核验。
三、退网所需材料清单
- 宽带开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、路由器等）
- 原始安装协议或合同（如有）
四、设备归还与费用结算
办理注销时需归还全部广电提供的网络设备，工作人员将现场核验设备完整性。费用结算包括：
- 退还剩余预存费用（15个工作日内到账）
- 支付设备损坏赔偿金（如适用）
五、常见问题解答
Q：宽带注销后多久生效？
A：业务受理后24小时内断网，完整注销流程需3-5个工作日。
Q：合约期内能否提前注销？
A：需支付合同约定的违约金，具体金额可咨询营业厅。
大连广电宽带注销流程需注重材料准备与设备归还，建议提前结清费用并保留业务回执。通过规范操作可高效完成退网手续，避免后续纠纷。
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