初期问世时间
上海电信宽带最早于1999年正式投入商用，作为中国电信在华东地区的重要试点，率先采用ADSL技术为家庭和企业提供互联网接入服务。这一举措标志着上海成为国内首批迈入宽带时代的城市。
服务模式特点
初期服务模式以差异化套餐为主，主要分为：
- 家庭用户：提供按带宽分级的包月制服务
- 企业用户：支持固定IP专线接入
- 公共场所：部署热点区域无线覆盖
| 带宽 | 月费 |
|---|---|
| 512Kbps | 150元 |
| 1Mbps | 220元 |
技术演进历程
- 1999-2002年：ADSL铜缆接入
- 2003-2010年：光纤到楼(FTTB)
- 2011年至今：光纤到户(FTTH)
用户服务保障
建立24小时客服热线，首创”装维一体”服务机制，承诺市区故障4小时内响应。通过营业厅、线上平台和社区服务站形成三级服务网络。
上海电信宽带历经二十余年发展，从技术引进到自主创新，构建了覆盖广泛、服务多元的宽带体系，持续引领城市数字化进程。
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