退订前准备
在取消流量无忧卡前，请确认以下信息：
- 当前套餐生效状态
- 合约期是否已到期
- 账户实名认证信息
在线退订流程
- 登录中国移动手机APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「已订业务」标签页
- 找到流量无忧卡点击退订
- 接收并验证短信验证码
线下营业厅退订
携带本人身份证件至营业厅办理：
- 告知工作人员办理退订
- 签署业务变更确认单
- 保留业务回执凭证
客服电话退订
拨打10086按以下流程操作：
- 按3号键进入业务办理
- 按5号键选择套餐变更
- 向客服说明退订需求
- 根据提示完成身份验证
注意事项
- 月末最后一天不可办理退订
- 合约期内退订需支付违约金
- 退订后剩余流量自动清零
- 次月生效的套餐需在当月20日前办理
通过在线渠道、营业厅或客服电话均可完成退订，建议优先使用官方APP自助办理。退订前请仔细核对套餐条款，合约期内用户需特别注意违约金条款，建议选择月末空闲时段进行操作以避免流量损失。
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