一、销户前准备材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同或协议
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 最近一期缴费凭证（可选）
二、线上销户流程
- 登录移动官方APP，进入”业务办理”
- 选择”宽带服务-销户申请”
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还预约信息
- 等待客服3个工作日内回访确认
三、线下营业厅办理
携带材料前往仙桃移动自营营业厅：
- 取号选择”宽带业务”
- 工作人员核对设备完整性
- 签署销户确认单
- 获取业务终止回执
四、注意事项
- 需结清所有未出账费用
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 保留回执单至账单周期结束
五、常见问题解答
Q: 他人代办需要什么材料？
A: 需提供代办委托书、双方身份证原件
Q: 销户后多久可重新办理？
A: 次月即可申请新装宽带
办理宽带销户建议提前备份网络设置，通过官方渠道核实最新政策。线上办理需注意设备归还时限，线下办理建议避开月底高峰期。妥善处理相关材料可提升办理效率。
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