一、准备工作
在取消套餐前，请确保：
- 已登录移动官方账号
- 确认当前套餐有效期
- 了解替代套餐方案
二、手机营业厅取消
通过中国移动APP操作的步骤：
- 打开APP并登录账号
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「套餐变更」选项
- 点击「立即退订」并确认
| 操作时段 | 生效时间 |
|---|---|
| 当月1-25日 | 次月生效 |
| 当月26日后 | 隔月生效 |
三、人工客服取消
拨打10086转人工服务：
- 准备身份证号码验证
- 明确表达取消需求
- 确认客服操作回执
四、注意事项
取消套餐后需注意：
- 剩余流量立即失效
- 变更后套餐自动降级
- 违约金计算规则
通过以上三种官方渠道均可完成套餐取消，建议优先使用手机营业厅自主操作。取消前请仔细阅读协议条款，如有合约未到期可能产生额外费用。
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