一、办理条件与材料
大连开发区广电宽带面向个人用户及企业用户开放办理。个人用户需提供身份证原件及复印件,企业用户需提供营业执照副本和法人身份证。办理前需确认所在小区或写字楼已覆盖广电网络。
二、办理方式及流程
用户可通过以下两种方式办理:
- 线下办理:前往广电营业厅(开发区金马路营业点),填写申请表并提交材料。
- 线上办理:登录大连广电官网,选择套餐并在线提交资料,工作人员将联系安装。
三、资费标准说明
广电宽带提供多种套餐,费用根据带宽和时长不同有所差异:
- 基础套餐:100Mbps,年费600元,赠送安装费。
- 家庭套餐:200Mbps,年费880元,含IPTV服务。
- 企业专线:500Mbps,月费300元起,需单独签约。
四、常见问题解答
用户常见疑问包括:
- 安装耗时:通常申请后48小时内完成安装。
- 退订政策:未使用可全额退款,已使用按剩余天数折算。
- 网络覆盖:可通过官网或客服热线查询覆盖区域。
五、售后服务与技术支持
广电宽带提供7×24小时客服支持,故障报修后24小时内上门处理。用户可通过电话或微信公众号提交服务请求。
结论:大连开发区广电宽带办理流程便捷,资费透明,适合不同需求的用户。建议提前确认网络覆盖并选择合适的套餐。
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