取消前准备
在取消流量包月服务前，请确认：
- 当前套餐是否在合约期内
- 剩余流量是否会影响后续使用
- 是否已绑定自动续费服务
通过手机APP取消
- 打开蜗牛移动官方APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「增值服务管理」
- 点击「立即退订」并确认
通过官网取消
登录蜗牛移动官网后：
| 步骤 | 操作路径 |
|---|---|
| 1 | 个人中心-业务办理 |
| 2 | 选择「已订业务」 |
| 3 | 点击「退订服务」 |
联系人工客服
拨打客服热线95588，根据语音提示：
- 按1选择中文服务
- 按3进入套餐变更
- 按9转接人工客服
注意事项
退订成功后需注意：
- 次月生效的套餐仍会扣费
- 剩余流量不会结转
- 需重新设置流量提醒
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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