方法一：通过官方网站查询
访问中国电信南雄分公司官网，在“服务支持”栏目中找到“宽带维修”板块，输入您的账户信息即可查询当地维修联系电话。
方法二：拨打客服热线
直接拨打中国电信全国统一客服热线10000，根据语音提示选择宽带故障报修服务，系统将自动转接至南雄本地维修部门。
- 全天候24小时服务
- 支持多方言沟通
- 可查询维修进度
方法三：线下营业厅咨询
前往南雄市区任一电信营业厅，在服务柜台提供宽带账号即可获取维修联系方式，推荐携带身份证件以便快速验证。
- 雄州大道营业厅：雄州大道中段12号
- 新城营业厅：新城路电信大厦1楼
常见问题解答
Q：非工作时间能否报修？
A：通过10000热线可实现7×24小时故障申报，紧急情况将安排值班人员处理。
Q：维修响应时间多久？
A：城区范围内承诺4小时内响应，偏远乡镇不超过8小时。
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