一、广电宽带办理前准备
天佑家园住户办理广电宽带需准备以下材料:
- 有效身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预留可接收短信的手机号码
二、线上预约办理流程
通过广电网络官网办理的步骤:
- 访问广电宽带官方网站
- 选择”新装宽带”服务
- 填写天佑家园详细地址
- 在线提交证件扫描件
三、线下营业厅办理指南
天佑家园附近指定营业厅信息:
网点名称 | 营业时间 |
---|---|
广电朝阳路营业厅 | 8:30-18:30 |
广电天佑社区服务站 | 9:00-17:00 |
四、安装所需设备及费用
广电宽带标准安装套餐包含:
- 光纤调制解调器(免费租赁)
- 10米内光纤布线
- 首年维护服务
五、常见问题解答
安装后常见问题处理方式:
- 网络不通时检查设备指示灯
- 拨打95255客服热线报修
- 通过”广电管家”APP自助检测
天佑家园住户通过线上线下渠道均可便捷办理广电宽带,安装团队提供专业布线服务,建议优先选择官方认证渠道办理,享受完整售后服务保障。
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