官方客服查询
通过广电网络官方客服热线96655，按语音提示选择「故障报修」选项，系统将自动转接本地维修中心。
- 工作日：08:30-20:00
- 节假日：09:00-18:00
营业厅现场咨询
天台县设有多处广电营业网点，可携带身份证件前往查询维修电话：
- 赤城街道服务中心（劳动路58号）
- 始丰新城服务点（济公大道112号）
线上服务平台
通过「浙里办」APP选择天台县广电服务模块，可获取以下信息：
- 实时维修进度查询
- 应急值班电话公示
- 在线报修工单提交
常见问题说明
若遇电话占线情况，建议优先通过短信发送「宽带故障+地址」至10659010022，维修人员将在2小时内主动联系。
通过多渠道获取维修电话可有效提升报修效率，建议用户保存所在区域维修站的联系方式。重大故障发生时，请优先使用官方指定报修渠道。
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