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广电APP快速查询
通过中国广电官方APP获取客服电话的步骤：
- 打开APP进入”个人中心”
- 点击”在线客服”图标
- 选择”电话服务”选项
线下营业厅咨询
全国营业厅均提供电话查询服务，可通过以下方式找到最近网点：
| 方式 | 操作 |
|---|---|
| 地图搜索 | 输入”中国广电营业厅” |
| 电话预约 | 致电客服获取地址 |
客服工作时间说明
人工客服服务时间为每日8:00-22:00，节假日无休。建议错开业务高峰期（10:00-12:00）拨打。
常见问题解答
- 电话占线时可通过官网智能客服咨询
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- 报修服务需提供宽带账号
通过官网、APP、营业厅等多种渠道均可快速获取天威宽带客服电话，建议用户优先使用线上渠道查询最新联系方式。遇到紧急网络故障时，可直接拨打24小时维修专线获取即时支持。
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