问题背景
近期博州部分区域电信宽带用户反映网络频繁中断，主要表现为每日高峰时段出现多次连接超时，影响工作和娱乐体验。
断网原因分析
根据技术排查，主要原因包括：
- 区域机房设备过载
- 光缆接头氧化损耗
- 用户端路由器过热
- DNS服务器波动
| 故障类型 | 发生比例 |
|---|---|
| 设备故障 | 42% |
| 线路问题 | 35% |
自查步骤
- 检查路由器指示灯状态
- 重启光猫与路由器
- 测试其他联网设备
- 使用ping命令检测网络
运营商解决方案
电信已采取以下措施：
- 升级核心区域交换设备
- 增加夜间维护窗口
- 开通微信实时报障通道
长期优化建议
建议用户：
- 定期清理设备散热孔
- 更换千兆级网线
- 设置自动重连功能
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