官方投诉热线号码
天宝广电宽带用户可通过以下方式联系客服：
- 7×24小时投诉专线：95079-3
- 工作日服务热线：400-810-95079
服务时间段说明
不同渠道的服务时间有所差异：
- 95079-3：全天候服务
- 400热线：工作日8:30-18:00
投诉处理流程
建议按照以下步骤进行投诉：
- 拨通对应热线号码
- 按语音提示选择投诉服务
- 向客服人员描述具体问题
- 记录客服工号和受理编号
- 等待48小时处理反馈
常见问题处理
- 电话占线时可尝试线上渠道
- 非工作时间段建议使用24小时专线
- 复杂问题需提供宽带账号信息
- 请提前准备好用户凭证
- 保持通话设备电量充足
- 记录通话时间及处理人员
线上投诉渠道
除电话投诉外还可选择：
- 官方网站在线客服
- 天宝广电手机APP
- 微信公众号留言
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