一、确认合约信息
登录中国移动企业服务平台，通过「我的合约」查询宽带服务剩余期限。若合约未到期提前取消，需准备违约金支付凭证。
- 访问移动企业服务官网
- 使用管理员账号登录系统
- 进入「宽带管理」查看合约详情
二、准备必要材料
办理注销需携带以下文件至营业厅或通过电子渠道上传：
- 企业营业执照复印件（加盖公章）
- 法人身份证正反面扫描件
- 宽带设备退还清单
三、移动用户操作步骤
中国移动提供线上线下两种注销方式：
- 登录「中国移动10086」APP企业版
- 选择「业务办理-宽带注销」
- 上传电子材料并提交申请
四、注意事项
- 提前30天提交书面申请
- 退还光猫等设备需保留原包装
- 注销后保留缴费凭证至少6个月
五、确认注销完成
申请提交后5个工作日内，客服人员将致电确认。成功注销后会收到短信通知，建议次月核查账单确认服务终止。
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