现状分析
近期多位郸城联通宽带用户反映，实际使用网速与签约套餐标称值存在显著差异。根据实地测试数据显示：
| 测试时间 | 承诺速率 | 实测均值 |
|---|---|---|
| 工作日20:00 | 300Mbps | 85Mbps |
| 周末14:00 | 300Mbps | 120Mbps |
基础设施瓶颈
经技术团队排查，发现以下主要问题：
- 部分小区仍使用GPON传统光分配方案
- 主干光缆超期服役率达32%
- OLT设备扩容进度滞后
网络使用高峰期影响
晚高峰时段（19:00-23:00）存在明显的服务质量下降：
- 并发用户数达到设计容量的180%
- P2P类应用占用大量上行带宽
- QoS策略未有效执行
用户端设备问题
入户检测发现常见用户端故障类型：
- 千兆路由器仅启用2.4GHz频段
- 光纤冷接头损耗超标
- 网线未达超五类标准
运营商服务响应
联通公司近期已启动优化措施：
- 投资1200万进行EPON改造
- 新增3个边缘计算节点
- 推出自助检测微信小程序
结论与建议
建议用户优先进行设备自查，同时运营商需加快网络升级进度。双方协同配合，可有效提升实际使用体验。对于持续未改善区域，建议向通信管理局提交正式测速报告。
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