一、办理前准备
办理前请准备好身份证原件、房产证明（或租房合同）及预存话费账户。推荐提前通过官网查询覆盖区域：
- 登录中国电信官方网站
- 进入”宽带服务”查询页面
- 输入详细地址验证覆盖情况
二、线上办理步骤
通过官方渠道线上办理可享受专属优惠：
- 访问电信网上营业厅
- 选择”新装宽带”服务
- 填写地址信息并选择套餐
- 完成在线支付并预约安装时间
三、线下办理流程
实体营业厅办理需携带以下材料：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 本人有效身份证原件 |
| 地址证明 | 房产证/租赁合同复印件 |
| 预存金额 | 最低200元话费预存 |
四、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：线上办理成功后24小时内联系确认，48小时内完成安装
Q：套餐能否变更？
A：签约首月可免费调整套餐档次
通过线上预办理可大幅缩短业务处理时间，建议优先选择网上营业厅完成套餐选择与预约，线下办理时提前备齐材料可避免重复跑腿。
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