一、官方网站查询
访问卢龙电信官网(www.lulong.telecom.cn),按以下步骤操作:
- 首页点击「客户服务」导航
- 选择「维修申报」子菜单
- 在页面底部查看属地维修电话
二、客服热线查询
拨打中国电信统一服务热线:
- 全国客服:10000
- 本地故障申报:按语音提示转接人工服务
三、营业厅现场查询
携带身份证至以下营业网点:
名称 | 地址 |
---|---|
中心营业厅 | 永平大街12号 |
城东营业点 | 龙城路58号 |
四、微信公众号查询
关注「卢龙电信服务号」后:
- 发送文字「维修电话」获取自动回复
- 通过「在线客服」人工咨询
五、注意事项
建议优先通过官方渠道查询:
- 避免拨打非官方提供的号码
- 维修时需提供宽带账号信息
- 节假日服务时间可能调整
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