一、官网查询客服电话
登录天府广电宽带官方网站，在首页底部「联系我们」版块可查看全国统一客服热线。建议优先使用此方式获取官方认证号码。
二、拨打自助服务热线
通过已安装的宽带座机拨打*888#，根据语音提示操作：
- 按1键进入业务咨询
- 按0键转接人工服务
三、线下营业厅咨询
携带身份证件前往天府广电营业厅，工作人员可提供：
- 纸质版服务手册
- 电子渠道查询指导
- 紧急故障报修号码
四、账单或合同查询
在每月邮寄的纸质账单右上角，或电子合同附录中均标注有官方服务电话。注意核对号码版本是否为最新。
五、第三方平台验证
通过工信部电信用户申诉平台、天府市政府服务热线等正规渠道，可交叉验证客服电话真实性，避免遭遇诈骗号码。
建议用户通过官网、官方账单等可信渠道获取客服电话，谨防第三方平台虚假信息。遇到疑似诈骗电话时，可通过天府广电APP在线客服进行实时核验。
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