一、登录与主界面介绍
打开中国广电宽带App后，输入手机号及密码完成登录。主界面底部包含以下功能模块：
- 首页：显示套餐使用概览
- 服务：提供宽带相关功能入口
- 我的：管理账户信息与设置
二、实时网速查询步骤
- 点击首页右上角「工具箱」图标
- 选择「网络诊断」功能模块
- 点击「开始测速」按钮
- 等待15秒获取上下行速率结果
| 指标 | 说明 |
|---|---|
| 下载速度 | 实际文件传输速率 |
| 上传速度 | 数据上传至网络的速率 |
三、套餐余额查看方法
通过以下两种途径可查询套餐余量：
- 首页顶部进度条：直观显示当月流量消耗比例
- 「我的套餐」详情页：包含有效期、剩余流量及费用明细
四、常见问题与解决
用户常见问题及应对方案：
- 测速结果异常：重启光猫后重新测试
- 余额数据延迟：手动下拉页面刷新
- 功能入口变更：检查App是否为最新版本
五、注意事项
进行查询操作时需注意：
- 确保设备连接至宽带WiFi网络
- 避免高峰时段进行测速
- 套餐余量每日凌晨更新
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