服务电话查询方式
天水市广电宽带用户可通过以下方式获取服务电话:
- 查看宽带安装合同书底部联系信息
- 登录官方网站”联系我们”板块
- 关注微信公众号”天水广电网络”
线上服务平台
通过数字渠道获取服务的操作流程:
- 访问天水广电官网(www.tianshui-gd.com)
- 点击”在线客服”悬浮窗
- 选择”宽带业务”服务分类
营业厅查询步骤
线下服务网点查询方法:
- 秦州区民主路营业厅:0938-8210001
- 麦积区渭滨南路营业厅:0938-2735002
常见问题解答
用户常咨询的问题包括:
- 宽带故障报修响应时间
- 套餐资费变更流程
- 服务时段说明(08:00-22:00)
紧急联系方式
遭遇网络中断等紧急情况时:
- 拨打24小时应急电话:0938-8211999
- 发送短信至106590012345
- 通过微信服务号提交紧急工单
天水广电提供多渠道服务联系方式,建议用户优先通过官方认证渠道获取最新联系信息。保存纸质服务手册并关注官方账号,可及时获取服务变更通知。
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