网络稳定性实测
通过为期两周的连续监测，广电宽带在核心城区的下载速度波动范围保持在签约带宽的85%-95%之间。测试数据显示：
- 平均延迟：28ms
- 丢包率：0.3%
- 最大抖动：15ms
高峰时段表现
晚19:00-22:00期间，4K视频加载时长较日常增加约1.2秒，多设备并发测试中：
| 连接设备 | 下载速度 |
|---|---|
| 1台 | 98Mbps |
| 3台 | 82Mbps |
| 5台 | 67Mbps |
用户使用反馈
随机抽样调查显示用户满意度分布：
- 视频流畅度：4.2/5分
- 游戏体验：3.8/5分
- 网页加载：4.5/5分
套餐资费对比
主流套餐横向比较（以100M宽带为例）：
- 广电：68元/月（含IPTV）
- 电信：89元/月
- 联通：79元/月
售后服务评价
故障响应时间平均为2.6小时，服务特点包括：
- 7×12小时人工客服
- 在线报障系统
- 48小时限时修复承诺
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