合规使用规范
办理电销卡后需严格遵守运营商制定的通信规范。禁止在非工作时段（21:00-9:00）进行外呼，通话内容需避开敏感词汇，单日通话对象不宜重复拨打超过3次。
通话频率控制
建议分阶段提升通话强度：
- 首周每日通话不超过30通
- 第二周增至50通/日
- 第三周后可逐步提升至80-100通
| 阶段 | 间隔时间 |
|---|---|
| 初期 | ≥5分钟 |
| 中期 | ≥3分钟 |
| 稳定期 | ≥2分钟 |
实名认证要求
完整实名认证包含：
- 身份证正反面扫描件
- 本人手持证件照片
- 工作单位证明文件
号码质量维护
保持号码正常通信行为：
- 每月主动发起非营销通话
- 定期接收验证短信
- 避免异地突然高频使用
投诉处理策略
收到投诉后应立即：
- 暂停相关号码外呼
- 联系运营商提交情况说明
- 优化话术避免同类投诉
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