一、申请方式与条件
天水广电宽带支持线上线下两种申请方式。线上可通过官方网站或微信公众号提交申请，线下可前往营业厅办理。申请需满足以下条件：
- 申请人需提供有效身份证件
- 安装地址需在天水广电覆盖范围内
- 签署服务协议并预存费用
二、准备材料清单
办理安装前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（若为租户）
- 联系方式（手机号码及备用电话）
三、安装流程详解
安装流程分为以下步骤：
- 提交申请并完成费用支付
- 工作人员24小时内联系确认时间
- 上门安装并调试网络
- 用户验收并签字确认
四、费用标准说明
天水广电宽带费用包含：
- 安装费：首次安装免费（特殊线路另计）
- 月租费：根据套餐不同，50元/月起
- 设备押金：光猫押金100元（可退还）
五、注意事项与售后服务
安装后需注意：
- 保留好缴费凭证及合同
- 网络问题可拨打客服热线96789
- 免费保修期内设备故障可更换
结论：天水广电宽带安装流程便捷，费用透明，用户可通过多种渠道申请。建议提前确认覆盖范围并准备好相关材料，以提升办理效率。售后服务完善，遇到问题可及时联系客服解决。
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