官方渠道查询
登录印江电信官方网站（www.yj.ct10000.com），在首页导航栏选择”宽带服务”板块，页面底部可查看到官方服务热线。推荐使用此方式获取最新准确信息。
营业厅查询
前往线下服务网点查询时，建议携带有效身份证件。查询流程：
- 在取号机选择”业务咨询”
- 向柜台工作人员说明需求
- 领取服务手册获取联系方式
客服热线查询
电信用户可直接拨打以下号码：
- 24小时服务热线：10000
- 宽带专线：96180
- 故障申报热线：10001
短信查询方式
编辑短信内容”宽带服务”发送至10659810001，系统将自动回复包含联系电话的服务短信。此方式适用于紧急情况查询。
第三方平台查询
通过授权合作平台查询时需注意：
- 中国电信手机APP”服务”板块
- 支付宝生活号”中国电信”
- 微信小程序”电信营业厅”
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