一、办理条件
申请宽带移机需满足以下条件：
- 原地址宽带账户状态正常且无欠费
- 新地址位于联通网络覆盖范围内
- 移机前后地址属于同一行政区（可拨打10010确认）
二、准备材料
办理时需准备：
- 申请人身份证原件
- 原宽带安装地址的户主证明
- 新地址的房产证明或租赁合同
三、办理方式
可选择两种办理途径：
- 线上办理：登录联通网上营业厅→业务办理→宽带移机→填写新地址信息
- 线下办理：携带材料至新华东街10号联通大厦3层业务窗口办理
四、进度查询
提交申请后可通过：
- 10010客服热线按3号键查询
- 微信公众号”内蒙古联通”→服务大厅→工单查询
五、所需时间
标准流程处理周期：
- 同区移机：1-3个工作日完成
- 跨区移机：3-5个工作日完成
- 高峰期可能延长至7个工作日
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