申请条件
- 使用中国大陆地区联通手机号码
- 已完成实名认证的用户
- 当月存在未使用完的套餐外流量消费
- 申请时未处于欠费停机状态
准备材料
申请前请提前准备好以下材料：
- 本人有效身份证件原件
- 最近三个月的话费账单
- 需退费的流量消费记录截图
- 本人实名认证的手机号码
申请步骤
通过联通官方渠道办理流程：
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「投诉与退费」页面
- 选择「流量退费申请」服务
- 上传相关证明材料并提交申请
- 等待3-5个工作日的审核反馈
注意事项
- 每月仅可申请一次退费服务
- 退费金额将返还至话费账户
- 节假日期间审核时间顺延
- 套餐内剩余流量不可申请退费
常见问题
Q：退费申请被拒怎么办？
可携带完整材料前往线下营业厅申诉，或拨打10010客服热线咨询具体原因。
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