当前服务状态
自10月8日起，伏虎镇部分区域移动宽带因光缆施工事故中断。目前抢修团队已抵达现场，预计48小时内逐步恢复服务。
- 核心商业区（优先级1）
- 居民聚集区（优先级2）
- 工业开发区（优先级3）
故障影响范围
本次故障涉及3个主干节点设备，具体影响范围包括：
- 胜利路沿线12个小区
- 开发区企业专线用户
- 镇中心营业厅服务系统
抢修时间表
工程团队按以下计划推进修复工作：
- 10月9日08:00 完成故障定位
- 10月9日14:00 启动光缆熔接
- 10月10日10:00 开始区域测试
用户应对建议
建议受影响用户：
- 保持路由器通电状态
- 错峰拨打客服热线
- 关注短信通知
联系服务渠道
紧急联络方式：
- 24小时客服热线：10086-9
- 应急服务点：伏虎镇文化广场东侧
- 微信公众号：伏虎移动服务
服务保障承诺
移动公司已启动服务补偿方案，将为受影响用户提供：
- 故障期间费用减免
- 网络恢复后双倍速率体验
- 重点用户上门检测服务
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/226041.html
