厚街电信宽带客服电话
厚街电信宽带官方客服热线为0769-8888XXXX(工作日8:30-18:00),拨打后根据语音提示选择“宽带业务”可快速转接人工服务。紧急故障报修可拨打24小时服务专线0769-8888YYYY。
申请宽带的基本条件
申请前需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同(地址需在厚街镇范围内)
- 银行卡/支付宝/微信支付账户
线上快速申请步骤
- 访问广东电信官网,进入“宽带预约”页面
- 选择「厚街镇」及所需套餐
- 填写联系方式和安装地址
- 上传证件电子版完成实名认证
- 支付首月费用后等待上门安装
线下办理网点指南
厚街镇设有3个实体营业厅:
- 厚街中心营业厅:康乐南路18号
- 寮厦社区服务站:寮厦大道33号
- 河田智慧营业厅:河田文化广场西侧
常见问题解答
Q:安装需要多久?
A:线上申请成功后,48小时内工作人员将联系确认具体安装时间。
Q:套餐能否变更?
A:合约期内可通过客服电话申请套餐升级,降档需合约期满后办理。
通过电话咨询或线上申请均可快速办理厚街电信宽带,建议优先使用官网预约功能节省排队时间。安装团队提供免费上门勘测服务,确保网络覆盖最优化。
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