查询方式概览
- 电信官方网站自助查询
- 中国电信手机APP在线查询
- 统一服务热线转接
- 线下营业厅咨询
官方网站查询
登录中国电信网上营业厅（www.189.cn）：
- 进入「宽带专区」页面
- 选择「服务支持」菜单
- 点击「联系客服」获取属地化电话
手机应用查询
通过「中国电信」APP查询步骤：
- 打开APP进入「我的」页面
- 选择「在线客服」智能服务
- 输入「厚街宽带电话」获取信息
电话查询渠道
全国统一服务热线：
- 客服热线：10000
- 故障申报专线：10000转3
- 属地化专线获取：按语音提示选择「厚街」区域
营业厅查询
厚街镇实体营业厅信息：
- 厚街中心营业厅：康乐南路18号
- 厚街万达广场服务点：万达商场3F-B12
- 24小时自助服务厅：体育公园东侧
总结建议
建议优先使用10000热线转接属地客服，线上渠道推荐安装官方APP获取实时服务信息，业务办理高峰期可选择错峰致电或预约回访服务。
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