检查设备兼容性
首先确保手机支持5G网络及双卡功能。可通过以下步骤验证:
- 查看手机说明书或官网参数,确认是否支持NSA/SA双模5G
- 进入手机设置 > 关于手机 > 网络信息,检查5G标识
- 尝试插入其他5G SIM卡交叉测试
验证网络覆盖范围
登录中国联通APP或官网,使用
:
- 打开地图定位功能
- 选择「5G覆盖」图层
- 查看当前位置的信号强度标识
测试双卡功能设置
在双卡管理界面进行配置:
- 确认已启用双卡数据切换功能
- 将联通卡设为主数据卡
- 关闭「智能切换网络」进行手动测试
确认流量套餐状态
发送短信「CXLL」至10010,检查:
- 套餐剩余流量是否正常
- 套餐有效期是否在服务期内
- 是否存在限速或封顶规则
排除常见故障
若仍无法使用,尝试以下操作:
- 重启手机或开启飞行模式刷新网络
- 更换SIM卡槽位置测试
- 更新手机系统至最新版本
通过系统化验证设备、网络、套餐和设置,可快速定位5G双卡问题。建议优先使用官方检测工具,若持续异常应及时联系联通客服获取专业支持。
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