当前网络状况
自10月25日凌晨起，会东县城区及部分乡镇移动宽带用户持续报告网络无信号问题。受影响区域包括：
- 鲹鱼河镇中心片区
- 金江街道商业区
- 新云乡全域
故障原因分析
经技术团队排查，确认本次断网由以下原因导致：
- 主干光缆因市政施工意外切断
- 备用路由设备过载保护触发
- 区域网络节点电力供应异常
预计恢复时间
根据抢修进度通报：
| 区域 | 阶段 | 预计完成 |
|---|---|---|
| 核心城区 | 光缆熔接 | 10月26日18:00 |
| 乡镇区域 | 电力恢复 | 10月27日09:00 |
临时应对措施
建议用户采取以下应急方案：
- 启用手机4G/5G移动热点
- 就近使用公共免费WiFi
- 拨打10086获取流量补偿包
用户反馈渠道
问题反馈请选择以下方式：
- 中国移动掌上营业厅在线客服
- 故障专线：0834-5421000
- 会东服务大厅现场受理
总结说明
本次网络中断属于三级通信事故，中国移动已启动最高级别抢修预案。建议用户关注官方微信公众号获取实时进度更新，恢复后将通过短信平台发送服务补偿方案。
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